FAQs (Foire aux Questions)
Informations sur les produits :
Q: De quelles matières sont faits vos produits ?
R: Les produits UnityEsprit sont fabriqués à 100% à partir de coton biologique.
Q: Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements ?
R: Vous pouvez trouver le tableau des tailles à côté de chaque produit pour vous aider à choisir la bonne taille.
Q: Vos produits sont-ils écologiques ?
R: Oui, nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité et respectueux de l'environnement.
Expédition et livraison :
Q: Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
R: Le délai de livraison pour les produits UnityEsprit est de 5 à 7 jours en France et en Europe de l'Ouest, et de 8 à 21 jours en Amérique et dans le reste du monde.
Q: Quels sont vos tarifs d'expédition ?
R: Le prix de livraison varie en fonction de la destination. En Europe, il varie de 3 à 5 euros, et les pays plus éloignés peuvent avoir des tarifs d'expédition plus élevés.
Q: Puis-je suivre ma commande ?
R: Oui, nous vous enverrons des informations de suivi dès que votre commande sera expédiée afin que vous puissiez suivre votre colis.
Retours et remboursements :
Q: Quelle est votre politique de retour ?
R: Nous offrons une garantie de retour de 14 jours, et nous remboursons l'argent sans exception.
Q: Comment puis-je initier un retour ?
R: Si quelque chose ne vous convient pas lorsque vous recevez le produit, que ce soit la taille ou autre chose, informez-nous dans les 14 jours, retournez-nous le produit, et nous vous rembourserons ou remplacerons le produit.
Q: Vais-je recevoir un remboursement pour mon article retourné ?
R: Oui, nous vous rembourserons immédiatement dès réception du produit retourné.
Paiement :
Q: Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R: Nous acceptons tous les modes de paiement les plus fiables tels que MasterCard, Visa, Paypal, et d'autres que vous pouvez trouver dans notre section de paiement.
Q: Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
R: Oui, vos informations de facturation et autres sont entièrement protégées conformément à la loi.
Q: Vais-je recevoir un reçu pour mon achat ?
R: Oui, vous recevrez immédiatement votre reçu de paiement après avoir commandé.
